Как работим EN

Уелнес концепцията представлява подробен идеен проект от взаимосвързани практики и терапии, на разположение на гостите в хотела, чието прилагане ще доведе до благотворно въздействие  върху здравето им.

Интегрирана концепция означава такава, която обединява медицински подходи (в балнео и медикал спа хотели) с холистични терапии за здраве.

Концепцията описва общия подход или философия към здраве, която да се възприеме от хотела. Успешната концепция включва елементи от трите стълба за здраве – физическо, ментално и емоционално – комбинирани според избраната тема за здраве. 

Здравословната програма е конкретния план или набор от дейности за пообряване на състоянието, погледнати от страна на клиента.

Връзката между тях е, че уелнес концепцията предопределя рамката и целите на здравословната програма, а здравословната програма представлява конкретните практики или стъпки, за да се постигне целта.

Например, концепцията може да включва сезонна лятна програма и няколко тематични уикенд програми за здраве.

Избора на тема е пресечна точка от  природните ресурси, с които разполага хотела, напр. качество на минералните води, характера на природната среда, ресурсите на хотела като инфраструктура и съоръжения, експертизата на медикъл специалистите в хотела, сезона на провеждане, нужди и интереси на целевата аудитория, уелнес тененции и др.

Важно е темата да подлежи на развитие във времето – в следващата година хотела може да изпълни подобрена версия на същата програма и да гради доминираща позиция на пазара върху тази тема. Напр, Движение и хармония: оптимална  oпорно-двигателна Функция

Може да е за уикенд, но може да се провежда 1 месец или цяло лято/зима, в които гостите да избират престой 4-5-7+ дни.

В повечето случаи програмата може да се проведе успоредно със стандартната работа на хотела, с ясна комуникация към типовете гости.

Подходящо е уелнес програми да се провеждат в слабите периоди на заетост на хотела. От една страна в полза на продажбите, но от друга страна заради фокуса и качество на изпълнение, което ще доведе до по-добри резултати за гостите и повече потенциал за следващите издания на програмата.  

Краткият ни отговор е ‘да‘, като надграждане на продукта и зависи колко сериозно възприемате темата за здраве. Задайте си въпроса наясно ли са гостите с конкретните ползи от минералната вода и какво правят в спа-то; имат ли ясна система да редуват горещо-студените контрасти за желаните резултати, различават ли и ползват ли правилно инфраред и стандартна сауна, как се хидратират и хранят около досега с водата и съоръженията, знаят ли как да градират въздействието в поредните дни?  Напр. ползването на съоръженията се различава за  намаляване на тегло, подкрепа за опорно-двигателната система, за пречистване, анти-стрес и т.н.  

Минералната вода е идеална основа, върху която да се добавят и още практики, подчинени на конкретна тема за здраве, което да отличи хотела от останалите в същата дестинация и дори в страната. Не забравяйте, успешния подход към здраве включва активности едновременно за тялото, ума и духа.   

Всеки хотел има потенциал да развива продукт за здраве. Стълбовете за здраве предполагат разнообразие от подходи и практики, подходящи за хотелска среда, които да обогатят преживяването на място. Във вашия случай ще се изисква повече обща креативност и по-фокусиран маркетинг, може би първата програма няма да е толкова популярна. Но всичко ще се постигне с лекота ако хотелът приема автентично темата за здраве и е готов да развива продукта в средносрочен план.  

Промените или новостите в храненето са най-предизвикателната част при провеждане на уелнес програма и хотелите предпочитат да ги избягват. Дори и тогава има интересни и приятни начини за добавяне липсващите нутриенти към менюто, това да бъде оценено от гостите и да е с практическа стойност която да отнесат у дома.

При всички случаи нека храната не бъде пречка за да планирате и проведете уелнес програма.